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iPhone8・最新スマホ情報

iPhone X

FaceIDが使えなくなってしまった方へ!

[2018.11.09] スマホスピタル横浜

カテゴリー:iPhone X

iPhone(アイフォン)、Android(アンドロイド)、タブレットやゲーム等の修理を承っておりますスマホスピタル横浜駅前店です!

 

当店ではiPhoneシリーズのご依頼が多いのですが、最近になってiPhoneXの修理件数が増えてまいりました。

先日iPhone XRが発売され、Xs、Xs MAX、と三つ揃いiPhoneXは旧機種となりました。
新しいiPhoneXs、XsMAXは、iPhoneXに比べてCPUが新しくA12Bionicとなってなり、ストレージ容量も新たに512GBが追加され、IP68となり最大水深2mで30分使えるほど防水性能も上がりました。

CPUの性能が上がったことによりポートレートモードを使用した際、後から写真の深度をコントロールできるようになったりと、Xと外見こそさほど変わっていませんが内部は大幅にアップデートされてます。

しかし、iPhoneXも旧機種になったとはいうもののまだまだ現役で使える性能を秘めています。

そんなiPhoneXですが、修理案件として画面交換が多いのですが、時々FaceIDが使えなくなってしまったという方がご来店されるケースがございます。

 

FaceIDが使えない原因は・・・?

FaceIDが使えない原因は大きく二点ございまして、「リアカメラ」と「フロントカメラ」です。

 

フロントカメラの場合設定は、「FaceID」の設定を開いても「TrueDepthカメラで問題が検出されました。Face IDが無効になっています」と表示され、顔認証等の設定が触れなくなっています。


リアカメラの不具合の場合は再起動した際「このiPhoneでFaceIDをアクティベートできません。」と表示されますが、「FaceID」の設定は普通に触れることができます。


また、この場合リアカメラの故障の判断なのですが、ポートレートモードが使用できなくなりますのでわかりやすいと思います。

 

FaceIDの機能は様々な部品と紐づけされているので一概にどこに原因があるのかは断定できない場合が多いのですが、大きく分けて上記二つが故障したことによってFaceIDが使えなくなることが多いです。

 

 

もしFaceIDが利用できない原因がリアカメラの場合・・・

 

FaceIDが使えない場合、上記の事例を参考にしてチェックした結果リアカメラに原因があった場合、

リアカメラの交換によって直るケースがあります。

もちろん、同時にフロントカメラも同時に故障していた場合や、他の部品に原因がある可能性もありますので100%直ると断言できるわけではありませんが、試してみる価値はあると思います。

最近になりやっとiPhoneXのカメラ部品が入手できるようになりましたので当店での修理ももちろん可能です。

当店で交換作業を行う際、交換だけしてお渡しではなく、有料にはなってしまいますがメンテナンスとしてカメラを仮付けして直るかどうか試すことも可能です。

そちらの結果次第でそのままお客様にお返しするか、カメラ交換作業に映るかといった事もお選びいただけます。

 

 

最後に

 

せっかくのiPhoneXでFaceIDもポートレートモードも使えなくなってしまうのは勿体ないですよね・・・。

もしリアカメラが故障してお困りの際は当店にご相談下さい。
ご来店していただければ症状を見させていただいて修理のご相談をさせていただくことも可能です。

ただ、在庫部品に限りがありますのでご来店前にお電話を頂けるとスムーズにご対応できますのでお手数ではありますが下記番号までご連絡を宜しくお願い致します。

皆様のご来店をお待ちしております。


 

 

スマホスピタル横浜駅前店

TEL:045-534-6699

営業時間 10:00~21:00(最終受付20:30)

〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1丁目10-17 須賀ビル3A号室

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