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困ったときは

破損すると、初期化しないと使用できなくなってしまうことも・・・

[2019.05.03] スマホスピタル横浜

カテゴリー:困ったときは

落下や強い衝撃により、スマホやタブレットが使用できなくなってしまうことがあります。

よくある不具合症状としては、落下や衝撃により、画面が割れてしまう症状です。

割れてしまっただけであれば、操作ができるため、データをバックアップすることで機種変更なども検討できる状況ですが、

タッチ操作ができない・液晶表示がおかしいなどの不具合が出てしまうと、スマホを操作することができなくなってしまいます。

スマホが操作できないと困ること

スマホを操作することができなくなってしまうと、連絡が取れないだけでなく、データをバックアップすることができなくなってしまいます。

過去一度もバックアップを取っていない場合、大事なデータがあったとしても、端末を操作できる状態にしてバックアップを取る必要があります。

通常通り使用できるタイミングでこまめにバックアップを取っておくことが、何かあった際の安心材料になります。

画面を破損したときに出る、怖い不具合症状とは?

画面が破損してしまうと、タッチができない・液晶表示がおかしいなどの症状がありますが、本当に困る不具合症状があります。

何も操作していないのに、破損したことで勝手にタッチ操作されてしまう”ゴーストタッチ”です。

画面が映っていない(暗い・黒い状態)でゴーストタッチが起きてしまうと、画面のパスコードロックを勝手に入力してしまいます。

もちろん、正しいコードが打ち込まれているわけではないので、パスコードを”何度も間違えている”状態となってしまいます。

それが続くと・・・”このiPhoneは使用できません”という表示になってしまうことがあります。。

”このiPhoneは使用できません”ってどういう状態?

パスコードを間違え続けてしまうと、この表示が出てきますが、この画面がでてきたら初期化しないと使用できない状態となってしまいます。

初期化するということは、端末内のデータをすべて削除し、新品購入時のような状態にするということです。

その端末内のバックアップを取っていない場合、端末内にあるすべてのデータを削除しないと使用できません。

いつ・どこで落下などの衝撃が加わってしまうかわかりません。

そのため、大事なデータが入っている場合は通常通りに使用できるときにバックアップを取っておくことがおススメです。

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