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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

iTunesのマークと充電ケーブルが出てきたら・・・。

[2017.06.13] スマホスピタル横浜

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

こんにちは。

スマホスピタル横浜駅前店です。

 

本日はiTunesのマークと充電ケーブルが表示される、

リカバリーモードについてお話致します。

 

リカバリーモードってなに?

iOS(ソフトウェア)を復旧させるためにあるモードです。

なんらかの不具合でエラーが出てしまっている状態。

例えば、iOSの不具合でiPhoneが操作できなくなったときに、

リカバリーモードを使用して、初期化すればまた使えるようになります。

 

どうしてリカバリーモードになってしまうの?

・iOSのアップデート中に、wi-fiの通信が切れてしまった。

・iOSのアップデート中に、電源が切れてしまった。

・iPhoneのバックアップ中に、wi-fi通信が途切れたり、電源が切れてしまった。

・iPhoneのパーツ故障のため、iOSが起動できなくなった。

などが考えられますが、

原因不明でリカバリーモードになる事もあるようです。

 

 

リカバリーモードになってしまったらどうすればいい?

どうしてリカバリーモードになったのか原因がわからない時は、

まず再起動(強制終了)をしてみましょう。

再起動は、スリープボタン(電源ボタン)とホームボタンを長押しします。

何度か繰り返すとリカバリーモードから抜け出す事もあるようですが、

それでももとに戻らない時は・・・。

【復元】か【更新】の2つの方法があります。

復元と更新の違い

【復元】iPhoneのデータを完全に消して、iOSを修復します。工場出荷の状態になります。

【更新】データは残したまま、iOSを修復します。

この2つを試すときは、

まずは【更新】からためして、それでも改善されない時は、

【復元】するしか方法はありませんが、データは全て消えてしまうので、

十分気をつけて操作してください。

 

 

この作業はパソコンがあれば、ご自宅でも可能ですが、

パソコンをお持ちでなかったり、

やり方がよくわからない!といったお客様には、

当店でも作業可能ですので、

 

どうしたらいいのかわからず、

お悩みでしたら、

まずは当店までご相談ください。

 

当店にお持ち頂く際には、

お電話かホームページよりご予約をお願い致します。

 

修理のご相談・ご予約は

スマホスピタル横浜駅前店

TEL:045-534-6699

https://iphonerepair-yokohama.com/

 

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