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iPhoneお役立ち情報

iPhoneが圏外になった・・・改善方法を紹介します!

[2021.07.07] スマホスピタル横浜

 

今回は、iPhoneが圏外のまま使えなくなってしまった時の改善方法と原因をまとめました。


iPhoneが圏外の状態から戻らない原因について
通信キャリアの電波圏内にいるはずなのに、iPhoneが圏外の状態になることがあります。

その原因は、ユーザーの単純な設定ミスやiOSの不具合、SIMカードの接触不良などさまざまありますが、とくに、iPhone 7シリーズの時代にはハードウェアの不具合で圏外になる問題が発生し、圏外病とも呼ばれていました。

iPhoneが圏外の状態から戻らないときは、これからご紹介する対処法を試してみて下さい。

★圏外にいないか確認する

 圏内にいるというのが思い込みで、実は電波の届かない圏外にいたら、当然iPhoneでモバイルデータ通信はできません。

とくに以下の場所は、圏外となりやすいので、確認してください。

●地下

●ビルとビルの間

●土地の起伏が激しい場所

●トンネルの中など


★通信障害が発生していないか確認する
 稀なケースではありますが、キャリア側の不具合で通信障害が発生する場合がございます。

通信障害が起こっている間は、iPhoneで圏外の状態が続きます。

キャリアで通信障害が起こっているかどうかは下記を検索することで確認できます。

●ドコモ 通信状況のお知らせ
●au 通信障害等に関するお知らせ
●ソフトバンク 障害情報

★機内モードを確認し、ON設定をしていたらOFFに変更をする

 機内モードとは、iPhoneのデータ通信を一括でおFFにするモードのことです(Wi-Fi通信は利用可能)。

機内モードがONになっていると、実質的に圏外と同じ状態になります。

画面の右上に飛行機のアイコンが表示されていれば、機内モードがONの状態です。

コントロールセンターにある飛行機のアイコンをタップして、機内モードをOFFに切り替えましょう。

★モバイルデータ通信を確認し、ON設定されていたらOFFに変更をする
 モバイルデータ通信がOFFになっていると、圏外と表示はされませんが、モバイルデータ通信ができません。

機内モードの場合と同じく、実質的に圏外の状態です。
モバイルデータ通信のON・OFFは、コントロールセンターにある電波のアイコンから切り替えができます。

電波のアイコンに色がついていれば、モバイルデータ通信はONの状態です。


★iPhone本体を再起動する

 何かしらのシステムの不具合で圏外となっている場合は、iPhoneを再起動すると解決する場合がありますので、シンプルですが、あっさりトラブルを解決できることもある対処法の一つです。

★キャリア設定アップデートのやり忘れがないか確認する
 キャリア設定アップデートを行っていないことが原因で、iPhoneが圏外になるケースもあります。

 設定をタップ

  ↓

 一般をタップ

  ↓

 情報をタップ

  ↓

アップデートをタップして更新します。

 キャリア設定アップデートはiOSのソフトウェアアップデートとは異なります。

設定→一般→情報と進んでこのダイアログが出なければ、最新の状態です

★SIMカードを挿し直す

 SIMカードの接触不良で、iPhoneが圏外になることもあります。

とくに直近でSIMカードの抜き挿しを行っていたら、この原因を疑ってみましょう。

SIMカードを一旦取り外して、再度しっかりと挿し込みます。


SIMカードスロットの取り外し方法

 iPhoneの右側面にあるスロットの小さな穴にSIMペンやぺーパークリップを伸ばしたものを押し込むことでSIMトレイが出てきます。

 

★ネットワーク設定をリセットを試す

 iPhone(iOS)のネットワーク機能に何かしらのトラブルが生じて、一時的にiPhoneが圏外なることがあります。

ネットワーク設定を一度リセットして、圏外の状態から戻るか試してみて下さい。
ネットワーク設定のリセットを実行すると、Wi-Fiの接続設定、構成プロファイル、一部のVPN設定が削除されます。

リセット後はWi-Fiの再設定が必要となるので、パスワードを確認しとくのもいいでしょう。
具体的な手順

 設定をタップ

  ↓

 一般をタップ

  ↓

 リセットを選択

  ↓

 ネットワーク設定をリセットを選択

 次の画面でパスコードを入力すると、ネットワーク設定がリセットされます

★iOSをアップデートする
 iOSのアップデート通知に気づかず、古いバージョンのiOSを使っていたために圏外になっているということも考えられます。

iOSに不具合があれば、アップルは対策が終わり次第アップデートを配布します。

設定をタップ

 ↓

一般をタップ

 ↓

ソフトウェア・アップデートをタップ

 iOSのアップデート通知があるか確認します。iOSのアップデートがある場合は次の画面から実行できます
★スマホ料金の未払いがないか確認する
 スマホ料金が未払いだと、キャリアから通信を規制されるので、iPhoneが圏外になることもあります。

この状態になるまで督促の連絡に気づかないのは考えにくいことですが、iPhoneが圏外のままで使えないときは、スマホ料金の支払い状況も確認しましょう。

当店では、スマホのトラブルにも対応しておりますので、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。

yokohama

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